Datenschutzerklärung

Stand: Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, wie wir bei video2hair personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du unsere Website, unsere Plattform, einen Testzugang, ein Abo, unseren Newsletter, den Chat-Assistant oder andere Funktionen von video2hair nutzt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

Andreas Innfeld (Einzelunternehmen) Zur Egg 865 6867 Schwarzenberg Österreich E-Mail: [email protected]

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte erreichst du uns unter: [email protected]

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn du video2hair nutzt, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die für dein Konto, deinen Testzugang, dein Abo, die Zahlungsabwicklung, die technische Bereitstellung der Plattform, die Kommunikation mit dir und die Sicherheit unseres Angebots erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Login-Daten
Passwortdaten in technisch geschützter Form, zum Beispiel als Passwort-Hash
gewähltes Abo
Trial-Status
Laufzeit und Kündigungsstatus
Zahlungs- und Rechnungsinformationen
Rechnungsadresse, soweit erforderlich
technische Nutzungsdaten
IP-Adresse
Geräte- und Browserinformationen
Login-Zeitpunkte
Server-Logs
sicherheitsrelevante Ereignisse
Informationen zur Nutzung der Plattform und der Videoinhalte, soweit dies für Betrieb, Berechtigung, Fehleranalyse oder Sicherheit erforderlich ist
Support-Anfragen
Kontaktanfragen
Newsletter-Status, wenn du dich freiwillig für den Newsletter anmeldest
Widerspruchs- und Abmeldestatus, damit wir deine Kommunikationswünsche beachten können

3. Konto, Registrierung, Trial und Abo

Wir verarbeiten deine Daten, damit du video2hair nutzen kannst.

Dazu gehören insbesondere:

Registrierung
Login
E-Mail-Verifizierung
Bereitstellung deines Testzugangs
Verwaltung deines Abos
Zahlungsabwicklung
Rechnungsstellung
Kündigung
Verwaltung deines Nutzerkontos
technische Sicherheit
Verhinderung von Missbrauch

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung eines Vertrags bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeiten, insbesondere für Buchhaltung, Rechnungslegung und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit wir technische Daten zur Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsvermeidung und Stabilität der Plattform verarbeiten, ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Zahlungsabwicklung

Für Zahlungen verwenden wir Stripe.

Anbieter ist Stripe Payments Europe, Ltd., Irland. Je nach Zahlungsvorgang kann auch eine Verarbeitung durch Stripe, Inc. in den USA erfolgen.

Stripe verarbeitet die für die Zahlung notwendigen Daten, zum Beispiel Zahlungsmittel, Zahlungsstatus, Rechnungsdaten und Transaktionsinformationen, damit dein Testzugang, dein Abo und deine Rechnungen abgewickelt werden können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Vertragsdurchführung erforderlich ist. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, insbesondere steuer- und buchhaltungsrechtliche Pflichten, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und/oder des EU-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Empfänger entsprechend zertifiziert ist.

5. E-Mail-Kommunikation zu Konto, Trial, Abo und Sicherheit

Wir senden dir E-Mails, wenn sie für dein video2hair-Konto, deinen Testzugang, dein Abo, die Zahlung, die Abrechnung oder die Sicherheit deines Kontos erforderlich sind.

Dazu gehören zum Beispiel:

E-Mail-Verifizierung
Passwort zurücksetzen
Trial-Start
Hinweise zur Laufzeit deines Testzugangs
Erinnerung vor Ablauf der Testphase
Abo-Start
Rechnungen
Zahlungsinformationen
Hinweise zu fehlgeschlagenen Zahlungen
Kündigungsbestätigungen
wichtige Konto-, Vertrags- oder Sicherheitsinformationen

Diese E-Mails sind für die Nutzung und Verwaltung von video2hair erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sicherheitsrelevanten Informationen kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage sein.

Für den Versand unserer E-Mails verwenden wir Resend.

Anbieter ist Resend, Inc., USA. Resend verarbeitet E-Mail-Adressen, Versandinformationen und technische Versanddaten in unserem Auftrag.

Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

6. Produktbezogene Informationen für Kunden

Wenn du video2hair nutzt, ein Abo hattest, einen Testzugang mit Zahlungsdaten begonnen hast oder bereits Kunde von video2hair warst, können wir deine E-Mail-Adresse verwenden, um dich über eigene ähnliche video2hair-Inhalte, Funktionen und Angebote zu informieren.

Dazu gehören zum Beispiel:

neue Trainingsinhalte
neue Funktionen
Verbesserungen der Plattform
Salon- oder Team-Funktionen
Hinweise zur besseren Nutzung von video2hair
Reaktivierungsangebote für frühere Kunden
Informationen zu deinem bestehenden oder früheren video2hair-Zugang

Diese Kommunikation erfolgt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist, insbesondere wenn deine E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einer Nutzung, Bestellung oder einem Vertrag mit video2hair erhoben wurde, die Informationen eigene ähnliche video2hair-Leistungen betreffen und du dem Erhalt solcher Informationen nicht widersprochen hast.

Du kannst diesen produktbezogenen Informationen jederzeit kostenlos widersprechen. Einen Abmeldelink findest du in jeder entsprechenden E-Mail. Alternativ kannst du uns unter [email protected] kontaktieren oder im Konto widersprechen.

Diese produktbezogenen Kundeninformationen sind vom freiwilligen Newsletter getrennt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Information bestehender und früherer Kunden über eigene ähnliche Leistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren Bestimmungen des Telekommunikationsrechts.

7. Datenbereinigung bei inaktiven Konten

Wenn du dich bei video2hair registriert hast, aber dein Konto über längere Zeit nicht aktiv genutzt wurde, können wir dich per E-Mail über eine bevorstehende Datenbereinigung informieren.

In einer solchen Nachricht teilen wir dir mit, dass dein inaktives Konto nach Ablauf einer bestimmten Frist gelöscht wird, wenn du deinen Zugang nicht weiterhin behalten möchtest.

Wenn du dein Konto behalten möchtest, kannst du dies über einen entsprechenden Link bestätigen. Wenn du nichts unternimmst, wird dein Konto nach Ablauf der genannten Frist gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Diese Datenbereinigungs-E-Mail dient der Kontoverwaltung, Datenminimierung und Speicherbegrenzung. Sie ist keine Newsletter-Anmeldung und keine Werbe-E-Mail.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datenschutzkonformen Verwaltung und Bereinigung inaktiver Nutzerkonten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Newsletter

Unser Newsletter ist freiwillig und unabhängig von deinem Konto, deinem Testzugang und deinem Abo.

Du erhältst den video2hair-Newsletter nur, wenn du dich aktiv dafür anmeldest, zum Beispiel durch Setzen einer separaten Newsletter-Checkbox.

Nach der Anmeldung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach erfolgreicher Bestätigung verwenden wir deine E-Mail-Adresse für den Newsletter.

Wenn du nur dein Konto aktivierst, ohne dich für den Newsletter anzumelden, erhältst du keinen Newsletter.

Im Newsletter informieren wir dich zum Beispiel über:

Inspirationen
neue Inhalte
Angebote
Updates
Neuigkeiten rund um video2hair

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einen Abmeldelink findest du am Ende jeder Newsletter-E-Mail. Alternativ kannst du uns unter [email protected] kontaktieren.

9. Hosting und technische Bereitstellung

Für Hosting und technische Bereitstellung der Plattform nutzen wir DigitalOcean.

Anbieter ist DigitalOcean, LLC, USA. Der Serverstandort für unsere Plattform befindet sich nach unserer derzeitigen Konfiguration in der EU, insbesondere in Frankfurt am Main.

DigitalOcean verarbeitet technische Daten, insbesondere Server- und Abrufdaten, IP-Adressen, Logdaten und sicherheitsrelevante Informationen, soweit dies für den Betrieb, die Stabilität und die Sicherheit der Plattform erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Bereitstellung der Plattform erforderlich ist. Für Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit dabei Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.

10. Videobereitstellung über Vimeo

Für die Bereitstellung unserer Videoinhalte nutzen wir Vimeo.

Anbieter ist Vimeo.com, Inc., USA.

Wenn du Videos auf video2hair aufrufst oder abspielst, können technische Daten an Vimeo übermittelt werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen, Abrufzeitpunkt, Referrer-Informationen und Informationen zur Videowiedergabe gehören.

Wir verwenden Vimeo nach Möglichkeit mit dem Do-Not-Track-Parameter, um Tracking- und Analysefunktionen durch Vimeo zu reduzieren. Eine vollständige Verhinderung jeder Datenübertragung an Vimeo ist technisch nicht möglich, wenn Videos über Vimeo bereitgestellt und abgespielt werden.

Vimeo kann personenbezogene Daten auch in eigener Verantwortung verarbeiten. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzinformationen von Vimeo.

Rechtsgrundlage für die Einbindung von Vimeo zur Bereitstellung der gebuchten Videoinhalte ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Vimeo darüber hinaus eigene Zwecke verfolgt, erfolgt diese Verarbeitung in eigener Verantwortung von Vimeo.

11. Cookies, Statistik und Marketing

video2hair verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Notwendige Cookies

Für den Login, die sichere Nutzung deines Kontos und die Speicherung deiner Cookie-Entscheidung verwenden wir technisch notwendige Cookies.

Dazu gehören insbesondere:

Sitzungs-Cookies für Login und sichere Nutzung
Cookies zur Speicherung deiner Cookie-Einstellungen

Die Speicherung deiner Cookie-Entscheidung erfolgt für bis zu 180 Tage, damit wir dich nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen.

Für technisch notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website und Plattform haben.

Statistik und Marketing

Statistik- und Marketing-Dienste aktivieren wir nur, wenn du im Cookie-Hinweis ausdrücklich zustimmst.

Wenn du ablehnst oder keine Auswahl triffst, werden keine Analyse- oder Werbe-Cookies gesetzt und keine Marketing-Dienste wie Meta-Pixel aktiviert.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Den Link zu den Cookie-Einstellungen findest du im Seitenfuß unserer Website. Der Widerruf ist so einfach möglich wie die Erteilung der Einwilligung.

Google Analytics 4

Zur Reichweitenmessung und Verbesserung unserer Plattform nutzen wir Google Analytics 4.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Google Analytics 4 wird nur aktiviert, wenn du ausdrücklich eingewilligt hast. Mit deiner Einwilligung kann Google Cookies und ähnliche Technologien einsetzen und deine Nutzung pseudonym auswerten, damit wir video2hair verbessern können.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit wir Google Consent Mode einsetzen, erfolgt dies zur technischen Umsetzung und Übermittlung deiner Cookie- und Tracking-Entscheidung. Ohne deine Einwilligung werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine eindeutigen Analysekennungen gespeichert.

Je nach technischer Konfiguration können bei Google Consent Mode auch cookielose technische Signale an Google übermittelt werden. Diese dienen nicht der individuellen Wiedererkennung durch uns, sondern der aggregierten und modellierten Reichweitenmessung. Dabei können im Rahmen der technischen Datenübertragung Informationen wie Browser- und Geräteinformationen sowie IP-Adresse verarbeitet werden.

Wenn du eine möglichst datensparsame Nutzung wünschst, kannst du Statistik- und Marketing-Dienste im Cookie-Hinweis ablehnen.

Meta-Pixel

Für die Messung und Optimierung unserer Werbung können wir den Meta-Pixel nutzen.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Irland. Eine Verarbeitung durch Meta Platforms, Inc. in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Der Meta-Pixel wird ausschließlich nach deiner ausdrücklichen Einwilligung geladen. Ohne Einwilligung wird der Meta-Pixel nicht aktiviert.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Chat-Assistant und Kontaktanfragen

Unser Chat-Assistant beantwortet Fragen zu video2hair grundsätzlich ohne Login und ohne Zugriff auf dein video2hair-Konto.

Wenn du den Chat nutzt, solltest du keine sensiblen Informationen eingeben, die für deine Anfrage nicht erforderlich sind.

Wenn du im Chat freiwillig eine Kontaktanfrage abschickst, verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten, insbesondere:

Name
E-Mail-Adresse
deine Nachricht
den zugehörigen Gesprächsverlauf

Wir verwenden diese Daten, um deine Anfrage zu bearbeiten und dich wie gewünscht zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an [email protected].

Den gespeicherten Gesprächsverlauf einer Kontaktanfrage löschen wir spätestens nach 90 Tagen. Deine Kontaktdaten bewahren wir nur so lange auf, wie dies für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für interne Benachrichtigungen über neue Kontaktanfragen können wir technische Hinweisfunktionen verwenden. Dabei werden keine personenbezogenen Inhalte der Anfrage, insbesondere kein Name, keine E-Mail-Adresse, keine Nachricht und kein Chatverlauf, über solche internen Benachrichtigungen übermittelt.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten zu Konto, Trial und Abo speichern wir für die Dauer der Nutzung und danach nur so lange, wie dies für Abrechnung, Nachweis, Sicherheit, Rechtsverteidigung oder gesetzliche Pflichten notwendig ist.

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel sieben Jahre.

Newsletter-Daten speichern wir, bis du dich abmeldest oder deine Einwilligung widerrufst.

Nach einer Abmeldung speichern wir deine E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, damit du keine weiteren Newsletter erhältst und dein Widerruf dauerhaft berücksichtigt werden kann.

Daten aus Kontaktanfragen speichern wir nur so lange, wie dies für die Bearbeitung deiner Anfrage erforderlich ist. Gesprächsverläufe aus Kontaktanfragen über den Chat löschen wir spätestens nach 90 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

Inaktive Nutzerkonten können nach vorheriger Information gelöscht werden, wenn keine weitere Nutzung erkennbar ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

14. Empfänger und Dienstleister

Zur Bereitstellung von video2hair setzen wir technische Dienstleister ein.

Dazu gehören insbesondere:

Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
E-Mail-Versanddienstleister
Videodienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit du eingewilligt hast
Support- und Kommunikationstools, soweit erforderlich

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, du eingewilligt hast oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung ab, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

15. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten, insbesondere in den USA.

Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien oder einer gesetzlichen Ausnahme.

Geeignete Garantien können insbesondere sein:

EU-Standardvertragsklauseln
zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
eine Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework, soweit anwendbar
deine ausdrückliche Einwilligung im Einzelfall

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere technische Zugriffsbeschränkungen, sichere Passwortverarbeitung, verschlüsselte Datenübertragung, serverseitige Sicherheitsmaßnahmen und eine rollenbasierte Zugriffsbeschränkung innerhalb unserer Systeme, soweit dies technisch umgesetzt ist.

17. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Wenn du der Verarbeitung deiner Daten für produktbezogene Informationen widersprichst, erhältst du keine entsprechenden E-Mails mehr.

Wenn du deine Newsletter-Einwilligung widerrufst, erhältst du keinen Newsletter mehr.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit kontaktieren: [email protected]

Dir steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. In Österreich ist dies die: Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42 1030 Wien Website: dsb.gv.at

18. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nicht für eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich video2hair, unsere technischen Systeme, unsere Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.